Из каких стран я могу заказать или отправить посылки в Грузию?

Посылки можно заказать в интернет-магазинах Турции, Китая и США. Посылки также можно заказать/отправить из всех стран и интернет-магазинов, которые доставят ваш товар/посылку в Турцию, Китай или США.

Кто может пользоваться услугой Oki Post?

Услуга Oki Post может быть использована физическими и/или юридическими лицами, временно или постоянно проживающими в Грузии.

Что означают адреса Турции, Китая и Америки, присвоенные Oki Post моему профилю и как мне их использовать?

После регистрации на сайте www.okipost.com вы получите почтовые адреса Oki Post в Турции, Китае и Америке. Эти адреса необходимы для того, чтобы ваша посылка попала на наш зарубежный склад (Турция, Китай, Америка), откуда мы ее отправим в Грузию.

Адреса можно использовать для двух целей:

- купить желаемый товар в интернет-магазине;
- отправить личную посылку.

Что значит заполнять (декларировать) информацию о посылке, зачем и как нужно декларировать посылку?

Декларирование посылки означает заполнение информации о посылке (что подразумевает имя отправителя, трек номер, стоимость и описание товара, а также веб-сайт, на котором товар был куплен), чтобы избежать возможных задержек с доставкой и доставить посылку в Грузию вовремя. Декларирование всех посылок обязательно.

Вы можете задекларировать посылку только после того, как ваша посылка будет доставлена и принята на складе Oki Post в Турции, Китая или Америки. Для декларирования необходимо посетить профиль Oki Post в разделе «На складе» в «Панели пользователя» и следовать инструкции.

Обращаем ваше внимание, что в случае неверного указания стоимости товара при декларировании, на вас будет наложен таможенный штраф. В первом случае размер штрафа для физических лиц составляет 40% от суммы налога, а во втором случае он устанавливается в размере 100%. Штраф для юридических лиц составляет 100% от суммы налога. Пользователь несет полную ответственность за процесс декларирования посылки.

Сколько времени займет доставка моей посылки в Грузию?

У нас еженедельный стабильный рейс из Турции и срок доставки посылок в среднем 2 рабочих дня с момента отправки. Конкретно рейс выходит каждую среду и прибывает в Грузию по субботам. По завершению таможенных процедур посылки поступают в головной офис и доставляются не позднее субботы или понедельника;

Срок доставки посылок из Китая и Америки в Грузию в среднем составляет от 5 до 10 дней с момента отправки;
После покупки товара в интернет-магазине время доставки до Грузии зависит от условий доставки конкретного интернет-магазина.

Как рассчитывается стоимость перевозки?

Стоимость доставки рассчитывается исходя из общего веса посылки, с максимумом между фактическим и объемным весом;
Объемный вес рассчитывается по следующей формуле: длина * ширина * высота / 6000 (при измерении в сантиметрах). Вес округляется до ближайших 100 граммов;

Если вес посылки не превышает 10 кг, стоимость доставки рассчитывается по фактическому весу.

Как оплатить транспортировку?

Стоимость доставки можно оплатить 3 способами:

1) С сайта компании (пополните свой баланс в панели пользователя и оплатите с баланса);
2) Через интернет-банкинг (в платежах найдите Oki Post в соответствующей категории, введите номер комнаты и оплатите соответствующую стоимость);
3) Из автоматов быстрой оплаты (в категории посылки выберите Oki Post, введите номер комнаты и оплатите соответствующую сумму).

Что такое таможенная пошлина?

Таможенная пошлина является необходимым налогом, установленным государством.

Посылки стоимостью от 300 лари и выше, весом более 30 кг, либо однородные товары (на практике под однородными товарами подразумевается 3 и более одинаковых вещей) на одном рейсе подлежат таможенному оформлению.

Налог установлен в размере 18% от стоимости товара. Таможенная стоимость – это все расходы, добавленные к стоимости товара до границы Грузии. Оплатить пошлину можно в течение 30 календарных дней после подачи декларации через интернет-банкинг, в любом отделении банка или на сайте налоговой.

Что такое удаленное таможенное оформление и как я могу воспользоваться услугой удаленного таможенного оформления Oki Post?

Дистанционное таможенное оформление – это упрощенная таможенная процедура, в рамках которой наша компания поможет вам подготовить таможенную декларацию. В случае, если ваши посылки должны пройти таможенную очистку, наш представитель свяжется с вами и предоставит подробную информацию. Вы сэкономите время и сможете забрать свою посылку из нашего офиса или воспользоваться нашей быстрой курьерской службой по прибытию посылки в наш офис.

Для использования дистанционной таможенной службы граждане Грузии должны предъявить удостоверение личности (наш представитель подробно объяснит порядок действий), а граждане других стран (нерезиденты), проживающие в Грузии, должны предоставить временный регистрационный номер (единый 9-значный код для декларации). Временный регистрационный номер нерезиденту выдается на основании заграничного паспорта по запросу, бесплатно. Для этого необходимо обратиться в налоговую.

Стоимость дистанционного таможенного обслуживания составляет 5 лари.

Как я могу забрать посылку?

Вы можете получить посылку заказав курьерскую службу или из терминала выдачи (терминалы находятся как внутри так и снаружи офиса Oki Post).

Для использования терминала выдачи необходимо посетить отделение Oki Post и ввести специальный 9-значный код посылки или отсканировать QR-код. QR-код и 9 -значный код Вы получите с синей ссылкой в виде SMS. Тот же штрих-код и 9-значный код отображается в «Панели пользователя» -> «В офисе» в посылках, открыв небольшой QR-код слева от кода отслеживания;

Может ли кто-то другой забрать мою посылку из офиса?

Да, посылка может быть принята третьим лицом только при наличии разрешения получателя посылки и соответствующего QR или 9-значного кода;

Передача кода третьему лицу является ответственностью его владельца. В случае передачи кода третьему лицу компания не несет ответственности за возможный ущерб;

Как я могу воспользоваться курьерской службой?

OKi Post предлагает курьерские услуги и доставку посылок по всей Грузии (полный список городов смотрите при выборе курьерской службы).

Курьерскую службу можно выбрать при добавлении информации о посылке, когда ваша посылка находится на нашем складе в Турции, Китае или Америке. После выбора «курьерской службы» в «Форме получения посылки» система предложит вам адрес и контактную информацию, добавленные вами при регистрации на нашем сайте.

Если вы хотите изменить адрес или выбрать курьерскую службу для кого-то другого, выберите «Другой адрес» и заполните всю необходимую информацию.

Выбрать курьерскую службу можно после прибытия посылки в центральный офис в Грузии. Выберите посылку/посылки в "Офисе", выберите первый столбец ниже "Опции" (с отметкой редактирования) и измените "Форму получения посылки" на "Курьерская служба".

Посылки, стоимость курьерских услуг которых была оплачена до 14:00 текущего дня, будут доставлены на 2-й рабочий день, а после 14:00 оплаченные посылки будут доставлены на 3-й рабочий день.

Цены на курьерские услуги смотрите на нашем сайте.

Обратите внимание, что если клиент не находится по указанному им / ей адресу и / или не отвечает на телефонные звонки, посылка будет возвращена в почтовое отделение ОКi Post и клиент обязан забрать посылку из офиса компании. При этом сумма, уплаченная за курьерские услуги клиенту не возвращается.